Projektinformationen
- Start: ASAP
- Projektdauer: 6 Monate mit Option auf Verlängerung
- Pensum: 80–100%
- Einsatzort: Zürich oder Bern
Aufgaben
- Administration, Betrieb und Weiterentwicklung der Atlassian-Umgebung (Cloud, Fokus auf Jira Service Management)
- Aufbau, Pflege und Optimierung von Jira Service Management Projekten (Workflows, SLAs, Queues, Request Types)
- Aufbau, Administration und Konfiguration des Assets-Moduls (CMDB, Inventarisierung, Beziehungen, Reports)
- Entwicklung und Pflege von Automatisierungen und Integrationen (Jira Automation, REST APIs)
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Aufnahme von Anforderungen und Umsetzung in Jira-Lösungen
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Sicherstellen von Best Practices, Governance, Compliance und Dokumentation
Profil
- Fundierte Erfahrung als Jira Administrator
- Tiefes Wissen in Jira Service Management (inkl. Workflows, Berechtigungen, SLAs)
- Praktische Erfahrung mit Assets (CMDB) in Jira
- Verständnis von ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change, Request Fulfillment)
- Fundierte Kenntnisse in Automatisierungen (Jira Automation Rules, ggf. ScriptRunner oder ähnliche Apps)
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Sehr gute Deutschkenntnisse
- Kenntnisse in Confluence Administration von Vorteil
- Erfahrung mit Integrationen (z. B. Active Directory, ITSM-Tools, Monitoring-Systeme) von Vorteil
- Erfahrung mit Atlassian Guard und User- und Rechteverwaltung in Atlassian-Produkten von Vorteil
- Erfahrung mit Reports/Dashboards in Jira und Confluence von Vorteil
Benefits
- Ein erfahrenes, hilfsbereites Team
- Moderne Infrastruktur und vielfältige Projekte
